Kiến thức

Mối quan hệ hợp tác kinh doanh giữa Hakitek và Haravan

Hakitek và Haravan đã thiết lập mối quan hệ hợp tác kinh doanh, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.

Vai trò của Haravan

Haravan là đơn vị hàng đầu trong việc cung cấp nền tảng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên nhiều nền tảng, từ cửa hàng truyền thống, mạng xã hội đến sàn thương mại điện tử. Với hệ sinh thái công nghệ đa dạng như:

• HaraWeb: Nền tảng tạo website chuyên nghiệp.

• Omnichannel: Quản lý bán hàng đa kênh.

• HaraSocial: Quản lý bán hàng trên mạng xã hội.

• HaraLoyalty: Chăm sóc khách hàng trung thành.

• HaraPOS: Quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ.

Haravan không chỉ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả mà còn mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng ở mọi điểm chạm. Với hơn 10 năm phát triển, Haravan đã đồng hành cùng hơn 60.000 doanh nghiệp và được tin dùng bởi các thương hiệu lớn như Dell, L'Oréal, The Coffee House, Juno, Thiên Long, Biti's... Đặc biệt, Haravan là đối tác chiến lược của Google và Facebook tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ kinh doanh và marketing.

Vai trò của Hakitek

Hakitek, với sứ mệnh mang công nghệ lại gần doanh nghiệp hơn, đóng vai trò là đối tác phân phối các sản phẩm, dịch vụ của Haravan. Hakitek không chỉ cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến mà còn hỗ trợ cố vấn cho doanh nghiệp các chiến lược marketing toàn diện, giúp doanh nghiệp:

• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

• Thu hút khách hàng tiềm năng.

• Đẩy mạnh tăng trưởng một cách bền vững.

Hakitek cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp qua quy trình 3 bước cốt lõi:

• Lắng nghe như người bạn: Thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp.

• Giải quyết như chuyên gia: Đưa ra giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất.

• Đồng hành như đối tác: Hỗ trợ lâu dài, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Ý nghĩa của sự hợp tác

Sự kết hợp giữa Hakitek và Haravan không chỉ mang lại các giải pháp công nghệ tối ưu mà còn giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của nền tảng Haravan. Đây là minh chứng cho tầm nhìn chung của cả hai bên: hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam phát triển mạnh mẽ, bền vững và vững bước trong kỷ nguyên số.

Mối quan hệ hợp tác kinh doanh này hứa hẹn sẽ tạo ra những giá trị bền vững, góp phần thúc đẩy sự thịnh vượng của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.

Mô hình kinh doanh D2C – Sự kết hợp hoàn hảo giữa B2B và B2C

Mô hình kinh doanh D2C (Direct to Consumer) không chỉ là việc doanh nghiệp bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng mà còn là một sự kết hợp thông minh giữa hai mô hình B2B (Business to Business) và B2C (Business to Consumer).

Đặc điểm nổi bật của D2C kết hợp B2B và B2C

1. Kênh B2C – Bán lẻ trực tiếp đến khách hàng cuối:

   • Doanh nghiệp bán lẻ sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua các kênh như website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, hoặc cửa hàng chính hãng.

   • Mức giá bán lẻ sẽ cao hơn một chút so với giá bán của các đại lý phân phối, đảm bảo không xảy ra tình trạng cạnh tranh giá trực tiếp với kênh B2B.

2. Kênh B2B – Hỗ trợ đại lý phân phối:

   • Doanh nghiệp vẫn duy trì mạng lưới đại lý, nhà phân phối để mở rộng độ phủ sản phẩm.

   • Kênh B2C giúp xây dựng thương hiệu, từ đó gia tăng niềm tin và nhận diện, hỗ trợ các đại lý B2B bán hàng dễ dàng hơn.

3. Vai trò xây dựng thương hiệu của B2C:

   • Kênh B2C cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm.

   • Một thương hiệu mạnh mẽ từ B2C sẽ tạo động lực tiêu thụ cho các đại lý ở kênh B2B, gia tăng doanh số trên diện rộng.

Lợi ích của mô hình D2C kết hợp B2B và B2C

1. Xây dựng thương hiệu bền vững:

   • Doanh nghiệp có thể tự kiểm soát cách thức tiếp thị, truyền thông, và hình ảnh thương hiệu thông qua kênh B2C.

   • Khách hàng nhận thức rõ hơn về giá trị sản phẩm, tạo niềm tin khi mua hàng từ các đại lý B2B.

2. Hỗ trợ đại lý tăng trưởng:

   • Một thương hiệu được xây dựng tốt trên kênh B2C giúp đại lý dễ dàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

   • Đảm bảo giá bán lẻ và giá đại lý hợp lý, tránh cạnh tranh trực tiếp giữa hai kênh.

3. Tăng lợi nhuận từ kênh B2C:

   • Giá bán lẻ trực tiếp cao hơn giá bán sỉ giúp doanh nghiệp gia tăng biên lợi nhuận.

   • Thị trường trực tuyến (online) giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà không cần mở rộng quy mô kênh B2B quá mức.

Case Study

• Đồ điện tử: Apple bán sản phẩm qua cửa hàng chính hãng và website của họ thay vì chỉ phụ thuộc vào các đại lý phân phối.

• Đồ gia dụng: Các công ty như Philips bán sản phẩm qua website chính thức, đồng thời cung cấp hàng cho các hệ thống bán lẻ lớn như siêu thị hoặc chuỗi cửa hàng điện máy.

• Thời trang: Thương hiệu như Zara bán sản phẩm trực tiếp trên website của họ thay vì chỉ phụ thuộc vào các nhà bán lẻ.

• Mỹ phẩm: Thương hiệu Glossier xây dựng toàn bộ hệ thống bán hàng và tiếp thị qua các nền tảng trực tuyến, không qua các cửa hàng bán lẻ truyền thống.

• Khách hàng có mặt ở đâu, chúng ta có mặt ở đó

• Khách hàng xuất hiện lúc nào, chúng ta xuất hiện lúc ấy

• Khách hàng cần cái gì, chúng ta cho họ cái đó